Op alle apparatuur en onderdelen wordt minimaal een jaar garantie verleend. In veel gevallen biedt de fabrikant echter al twee of drie jaar  garantie. In principe dient alle defecte apparatuur te worden aangeleverd op ons adres, tenzij op het betreffende produkt een aan-huis garantie wordt geleverd door de fabrikant. Dit is meestal het geval bij monitoren. In alle gevallen geldt onderstaande procedure.

Stuur een email met daarin minimaal de volgende gegevens:

- Faktuurnummer van de betreffende levering    
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
- Uw adresgegevens en telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent

Als uw systeem niet meer werkt kunt u genoemde gegevens natuurlijk ook doorbellen op ons numer 0320-212186 of faxen naar 0320-212133.
 
U ontvangt van ons instructies voor de verdere afhandeling en informatie over de garantie op het defecte onderdeel. Het faktuurnummer is daarbij van belang om te kunnen nagaan wie de fabrikant van het defecte onderdeel is.